상담 조건을 숫자와 날짜로 남기세요
‘싸게 개통된다’는 설명만으로는 나중에 무엇을 약속받았는지 확인하기 어렵습니다. 모델과 용량, 가입 유형, 결제 방식, 할인 방식, 요금제와 유지기간을 한 장에 적어 상담 조건과 신청서를 대조하세요. 매장마다 조건이 다르므로 고가 요금제나 부가서비스의 기간을 모든 매장에 공통으로 적용되는 규칙처럼 생각하지 마세요.
신청서에 서명하기 전 확인표
| 항목 | 확인 질문 |
|---|---|
| 단말기 | 모델·용량·새 제품 여부와 출고가가 맞는가? |
| 가격 | 선납금, 할부원금, 할부 개월 수와 수수료는 얼마인가? |
| 지원·할인 | 단말기 지원금인지 선택약정인지, 추가지원 조건은 무엇인가? |
| 요금제 | 개통 요금, 유지해야 하는 기간, 변경 가능 시점과 변경 시 영향은? |
| 부가서비스 | 서비스별 월 요금, 유지 조건, 해지 가능 시점은? |
| 기타 조건 | 카드 실적·인터넷 결합·기기 반납·보험 가입 조건이 있는가? |
현금완납은 ‘단말기값 완납’인지 확인
현금으로 납부했더라도 신청서에 단말기 할부원금이 남아 있으면 추가 납부가 생길 수 있습니다. 납부액과 영수증, 신청서의 할부원금·월 단말기 납부액을 맞춰 보세요. ‘월 납부액 0원’이라는 표현은 통신요금 할인이나 결합할인을 포함한 말일 수 있으므로 단말기 대금과 통신요금을 분리해 확인합니다.
개통 후 바로 대조할 것
- 계약서와 지원·유지조건이 적힌 서류의 사본을 보관합니다.
- 통신사 앱 또는 고객센터에서 개통 요금제, 부가서비스, 단말기 할부금과 할인 적용을 확인합니다.
- 첫 청구서의 월 요금과 단말기 할부금이 예상표와 다른지 비교합니다.
- 다르면 판매점과 통신사에 계약서 기준으로 확인을 요청하고 상담 기록을 남깁니다.
방송통신 이용자정보포털 와이즈유저도 요금고지서와 이용계약서를 비교해 단말기 할부금, 부가서비스, 요금을 확인하도록 안내합니다. 와이즈유저 요금고지서 확인 안내
가격표를 먼저 정리하려면 시세표 비교법을, 조건이 계약서와 다를 때는 계약 불일치 대응 가이드를 참고하세요.