휴대폰은 그대로 쓰고 인터넷·TV만 취소하려면 두 서비스의 신청서와 개통·설치 상태를 먼저 나눠 확인하세요. 인터넷·TV를 취소한다고 휴대폰 계약도 자동으로 없어지는 것으로 단정하면 안 됩니다. 반대로 휴대폰 요금의 결합할인이 유지된다고 가정해서도 안 됩니다. 현재 사업자에게 각 계약의 처리 상태, 취소·해지 예상액, 남을 회선의 월요금을 서면으로 받아야 합니다.
계약과 처리 상태를 세 줄로 나누세요
- 휴대폰은 이미 개통됐는지, 단말기 선납금·할부원금·약정·판매점 추가 지원 조건이 무엇인지 확인합니다.
- 인터넷과 TV는 각각 신청 접수, 설치 예약, 실제 설치·개통 중 어디까지 진행됐는지 확인합니다. 아직 설치되지 않았다는 사실만으로 모든 취소 비용이 0원이라고 추정하지 마세요.
- 통신사에 인터넷·TV만 취소하거나 해지하면 휴대폰을 포함한 결합상품이 유지되는지, 남는 회선의 할인액과 요금이 언제부터 어떻게 바뀌는지 문의합니다.
- 판매점의 일회성 사은품·현금 지원 약속은 통신사 약정 할인반환금과 분리해 지급 주체, 환수 조항, 지급 여부를 서면으로 확인합니다. 취소 접수번호와 완료 통지를 보관하세요.
스마트초이스의 할인반환금 안내는 약정 중 해지 비용의 성격을 설명합니다. 인터넷·TV만 취소할 때 결합상품과 남는 휴대폰 계약이 어떻게 바뀌는지는 신청 사업자의 계약서와 고객센터에서 확인하세요. KT 총액 결합할인 예시처럼 실제 월 할인액은 결합 구성에 따라 달라지므로 다른 통신사나 내 계약에 금액을 그대로 적용하지 마세요. 공식 자료 확인일: 2026-10-16.
취소 전후의 24개월 부담을 비교하세요
| 항목 | 인터넷·TV 유지 | 인터넷·TV 취소 |
|---|---|---|
| 휴대폰 단말기 | 선납금·할부원금·수수료 | 남는 휴대폰 계약의 실제 부담 |
| 휴대폰 요금 | 요금제별 월요금 − 실제 결합할인 | 변경된 할인 후 월요금 × 해당 개월 |
| 인터넷·TV | 월요금·장비 임대료·설치비 | 이용 기간 요금과 확인된 취소·해지 비용 |
| 판매점 약속 | 실제 지급된 혜택만 반영 | 서면 근거가 있는 반환 요구만 별도 기록 |
가상 계산 예시: 휴대폰 월 결합할인이 5천 원이고 인터넷·TV 취소로 그 할인이 24개월 내내 사라진다고 가정하면 휴대폰 청구액은 5천 원 × 24개월 = 12만 원 늘어납니다. 여기에 실제 인터넷·TV 이용요금의 절감액과 사업자가 확인한 취소·해지 비용을 별도 더하고 빼야 전체 차이를 알 수 있습니다. 특정 사업자의 실제 할인·환수액이 아니며 취소 시점에 따라 적용 개월 수가 달라집니다.
단말 지원금과 선택약정 할인은 휴대폰 계약에 실제 적용된 한 방식만 반영하세요. 카드·가족결합·반납·페이백과 부가서비스의 조건도 유지안과 취소안에서 각각 확인합니다.
자주 묻는 질문
인터넷 설치 전이면 무조건 무상 취소인가요?
설치 전이라는 사실만으로 특정 계약의 비용을 확정할 수 없습니다. 통신사와 판매점에 현재 처리 단계, 약관상 취소·해지 금액, 사은품 약속의 조건을 각각 요청하세요.
인터넷·TV를 취소하면 휴대폰도 해지되나요?
휴대폰 회선의 처리와 결합할인 변경을 구분해 확인해야 합니다. 휴대폰은 유지하더라도 결합상품 할인액이 달라질 수 있습니다.
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