답부터: 부가서비스가 '무료'라고 들었다면 무료 시작일·종료일, 유료 전환 여부, 유료 월정액, 해지 가능일을 계약서와 통신사 가입 내역에서 확인하세요. 무료 기간이 끝난 뒤 유지해야 하는 조건이라면 그 비용을 24개월 견적에 넣어야 합니다. 어떤 서비스가 언제 유료가 되는지는 실제 상품·가입 경로에 따라 달라 일률적으로 정할 수 없습니다.
무료라는 말에서 빠지기 쉬운 네 가지
- 서비스의 정확한 이름과 제공 사업자가 누구인지 확인합니다.
- 무료 기간의 종료일과 유료 전환 방식, 전환 후 월정액을 적습니다.
- 판매점이 말한 유지기간과 통신사의 해지 가능일·방법을 따로 확인합니다.
- 개통 직후 통신사 앱의 가입 내역과 첫 청구서를 계약서와 대조합니다.
방송미디어통신위원회는 2026년 9월 단말기 유통환경 시책 원문 파일에서 지원금·부가서비스 등 계약 중요사항 안내와 고가 요금제·부가서비스 가입 유도 문제를 다뤘습니다. 또한 이동통신 피해구제 자료에는 동의 없는 유료 전환과 중요사항 미고지 분쟁이 포함됩니다. 개별 환불 여부를 이 글만으로 단정할 수는 없습니다. 자료 확인일: 2026-10-05.
가상 24개월 계산: 단말기 할인보다 부가서비스가 더 비쌀 수 있나?
아래 금액은 실제 판매 가격이 아닌 계산 예시입니다. 두 견적 모두 월 50,000원 요금제, 카드·결합·반납·페이백 조건 없음, 할부 수수료 없음으로 가정합니다. 실제 계약에서는 해당 항목과 선택한 지원금 또는 선택약정 방식을 별도로 넣어야 합니다.
| 항목 | A: 부가서비스 없음 | B: 무료 2개월 뒤 유료 |
|---|---|---|
| 단말기 할부원금 또는 현금 구매액 | 400,000원 | 350,000원 |
| 요금제 24개월 | 1,200,000원 | 1,200,000원 |
| 부가서비스 | 0원 | 5,000원 × 22개월 = 110,000원 |
| 24개월 합계 | 1,600,000원 | 1,660,000원 |
이 예시에서는 B의 단말기 부담이 50,000원 낮아도 총비용은 60,000원 높습니다. 무료 기간 뒤 즉시 해지할 수 있는 계약이라면 B의 부가서비스 비용은 달라집니다. 해지 가능일과 지원금 조건을 확인하기 전에는 어느 쪽이 유리하다고 단정하지 마세요.
청구서가 다를 때와 FAQ
동의하지 않은 서비스가 유료로 청구됐다면 가입신청서·안내 문자·가입 내역·청구서를 보관하고 통신사에 가입 경위와 전환 동의 기록을 요청하세요. 첫 청구서와 계약서를 맞춰 보는 방법도 참고할 수 있습니다.
무료 부가서비스는 자동으로 해지되나요?
서비스마다 다릅니다. 무료 종료일 뒤 자동 해지인지 유료 전환인지 상품 설명과 가입 내역에서 확인하세요.
해지하면 단말기 지원금도 바로 환수되나요?
일률적으로 답할 수 없습니다. 판매 조건의 유지기간·반환 조항과 통신사 상품 약관을 나눠 확인해야 합니다. 구두 설명만으로 비용을 계산하지 마세요.
계약 전 할부원금·요금제·부가서비스 점검표를 챙기고, 실제 판매 조건은 폰다방 카페에서 문서로 확인하세요.